根據(jù)美國人口普查結(jié)果顯示，約有4900萬美國公民年齡在65歲以上，占總?cè)丝诘?5.2 %。我們發(fā)現(xiàn)，老年人正在接受數(shù)字科技，但有時(shí)候他們會遇到設(shè)備使用方面的特殊困難。那么，物聯(lián)網(wǎng)如何幫助老年人?

提高獨(dú)立生活能力物聯(lián)網(wǎng)最具社會意義的應(yīng)用之一是老人生活護(hù)理。物聯(lián)網(wǎng)小設(shè)備有助于提高健康障礙人士的獨(dú)立生活能力，如聽力受損或身體協(xié)調(diào)等問題，這些人還不需要專業(yè)護(hù)理人員24小時(shí)照顧。物聯(lián)網(wǎng)小設(shè)備還可以監(jiān)測健康狀況并為老年人提供安全保障。為什么滿足老年人的特定需求至關(guān)重要?

至少有兩個(gè)原因。第一原因是經(jīng)濟(jì)：這個(gè)類別的用戶數(shù)量正在逐步增加，根據(jù)聯(lián)邦老齡問題研究機(jī)構(gòu)報(bào)告，到2050年，美國65歲以上的人口將達(dá)到8800萬，占總?cè)丝诘?2.1 %。美國健康保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)( AHIP )估計(jì)，到2020年，大約有1200萬老年人需要長期專業(yè)護(hù)理。許多家庭負(fù)擔(dān)不起照顧年邁親屬的專業(yè)護(hù)理費(fèi)用。據(jù)估計(jì)，為65歲以上老人提供專業(yè)護(hù)理的費(fèi)用大約為14萬美元。智能家居系統(tǒng)可以在一段時(shí)間內(nèi)替代護(hù)士工作，然后再訴諸高級護(hù)理院或診所。物聯(lián)網(wǎng)小設(shè)備可以提醒老年人按時(shí)吃藥、監(jiān)測健康指數(shù)，并對緊急情況作出快速反應(yīng)，減少老年人對醫(yī)療服務(wù)的需求，直至身體健康指標(biāo)顯示異常。

第二個(gè)原因是交互:為老年人開發(fā)的設(shè)備管理界面也受到大多數(shù)年輕用戶喜愛。Jeff Johnson和Kate Finn是《為老年人設(shè)計(jì)用戶界面》一書的作者。許多不同年齡段的人可能有視覺、聽覺、行動能力或記憶方面問題，還有一些人識字率低或技術(shù)水平差?？紤]老年人在物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備開發(fā)中的具體需求，也有助于改善其他人群的用戶體驗(yàn)。

智能家居設(shè)備具備什么特質(zhì)才能足夠吸引老年人許多65歲以上的老年人可能有較差的視覺和聽覺問題，以及復(fù)雜的操作技能問題。Jeff Johnson 和Kate Finn 的一項(xiàng)研究表明，老年人需要花更多時(shí)間來學(xué)習(xí)如何使用智能設(shè)備和應(yīng)用程序，但在記憶力和點(diǎn)擊屏幕方面存在某種問題，可能會做出錯(cuò)誤操作。智能設(shè)備和應(yīng)用程序應(yīng)該解決這些特殊挑戰(zhàn)。

1、不同感覺

一些用戶可能有視力問題，而另一些用戶可能有聽覺問題，這就是為什么傳感器應(yīng)該同時(shí)具備視覺和聽覺功能的原因所在，用戶應(yīng)該有機(jī)會發(fā)出語音命令，而不僅是通過按鈕。另外一點(diǎn)需要記住的是，一些老年人發(fā)出的聲音比較微弱，所以這些設(shè)備也應(yīng)該具備模糊語音識別功能。適合老年人需求的智能家居系統(tǒng)應(yīng)該有語音識別功能。

2、簡化界面設(shè)計(jì)

大字體和對比色必不可少，單個(gè)屏幕應(yīng)盡可能少的設(shè)計(jì)元素。應(yīng)用程序和物理設(shè)備中使用的所有圖標(biāo)都應(yīng)該易于識別:比如，燈泡=照明，藥丸=藥品。界面元素，如鏈接、菜單和按鈕，應(yīng)易于與文本和圖形區(qū)分，可點(diǎn)擊的圖標(biāo)應(yīng)該在顏色上有明顯區(qū)別。手指比圖標(biāo)大得多，為確保點(diǎn)擊精準(zhǔn)度高于90%，功能按鈕圖標(biāo)的對角線應(yīng)至少為1.65厘米以上。所有異常提醒圖形都應(yīng)以明亮顏色突出，最好是紅色，因?yàn)樗ǔＥc危險(xiǎn)相關(guān)。

3、單一控制

老年人很難處理眾多控制中心和按鈕，如果出現(xiàn)問題，他們可能會感到困惑和害怕。所有系統(tǒng)都應(yīng)該從單一操作平臺進(jìn)行管理，主應(yīng)用屏幕或觸摸屏的功能菜單應(yīng)盡可能簡單，系統(tǒng)需具備語音識別功能。

4、防止錯(cuò)誤操作

所有操作界面按鈕都應(yīng)做防錯(cuò)設(shè)計(jì)，最好在錯(cuò)誤提示消息中避免使用“錯(cuò)誤”一詞，因?yàn)槿绻换ナ?，年輕人傾向于認(rèn)為它的用戶體驗(yàn)差，而老年人也許就要責(zé)怪自己笨手笨腳，導(dǎo)致心煩意亂，放棄與設(shè)備交互。

5、良好觸感按鈕設(shè)計(jì)

觸感按鈕設(shè)計(jì)應(yīng)該很容易通過觸摸來定位和識別，觸摸的按鈕應(yīng)該凸起，還要容易按壓，這非常重要，因?yàn)橛行┯脩艨赡芑加嘘P(guān)節(jié)炎。

6、防止虛假警報(bào)

即使被輕微觸碰時(shí)，設(shè)備也有可能發(fā)出虛假呼叫或向報(bào)警中心發(fā)送虛假報(bào)警信息，特別是當(dāng)報(bào)警按鈕或控制系統(tǒng)以鑰匙環(huán)狀并放在口袋中。最好的方式是佩戴在身上，例如手表、手鐲和吊墜，當(dāng)然還要有應(yīng)用程序。

7、耐用性

很多65歲以上的老人不敢學(xué)習(xí)如何使用設(shè)備，因?yàn)樗麄儞?dān)心損壞設(shè)備，所以這些小設(shè)備應(yīng)該能夠承受頻繁操作或意外摔落等情況發(fā)生。

8、長時(shí)間運(yùn)行

這些設(shè)備應(yīng)有較長的電池使用壽命，它們還應(yīng)具備充電或者更換電池提醒功能，這樣老人的親屬可以提前解決。

9、結(jié)果可見性

傳感器收集的信息，如血壓水平，應(yīng)設(shè)計(jì)成易于閱讀的圖形或文本，便于查找或打開。

10、多語種支持

有3750萬美國公民講西班牙語、290萬講漢語、130萬講法語、110萬講韓語?！稙槔夏耆嗽O(shè)計(jì)培訓(xùn)和教學(xué)計(jì)劃》的作者說，美國老年人口的族群日益變得多樣化，許多老年人的母語不是英語，也不會說英語，如果應(yīng)用程序不支持他們的語言，這些老人將無法使用。智能家居測試組應(yīng)包含老年人和一系列有不同健康問題的人，如輕度行動不便或輕度癡呆，需要考慮到他們的意見和顧慮。設(shè)備和應(yīng)用程序可以為任何用戶提供方便且易于使用，這才是真正的奮斗目標(biāo)。

老年人需要什么樣的設(shè)備?老年人需要的智能家居設(shè)備大致可分為四類：

1、健康監(jiān)測佩戴在心臟附近的傳感器，用來記錄心率、呼吸頻率、體溫等。數(shù)據(jù)將被發(fā)送到智能手機(jī)和云端，如果出現(xiàn)異常，傳感器會向親屬和醫(yī)生發(fā)送信息。應(yīng)用程序還要給出生活方式調(diào)整建議，或者建議老人去看醫(yī)生。

跌倒傳感器和動作傳感器。65歲以上的老人中50%跌倒后自己不能起來，長時(shí)間躺在地上會導(dǎo)致并發(fā)癥產(chǎn)生，還可能脫水甚至死亡。傳感器向智能家居控制中心發(fā)出信號，控制中心開啟警報(bào)提醒，如果老人不能在30秒內(nèi)關(guān)掉警報(bào)，警報(bào)信息將會發(fā)送給親屬或救援服務(wù)機(jī)構(gòu)，而親屬可以遠(yuǎn)程打開房門讓救援機(jī)構(gòu)入內(nèi)。動作傳感器可以監(jiān)測老人是否睡覺或起床，以及他們是否打開了冰箱，甚至可以監(jiān)測步態(tài)變化，并向親屬報(bào)告變化內(nèi)容，預(yù)防老人跌倒。

有隔間的藥品分配器。當(dāng)需要服用藥物時(shí)，隔間閃爍并發(fā)出警報(bào)，如果沒有服用藥物，分配器會打電話給親屬。隔間每次打開時(shí)，都會發(fā)送一個(gè)信號，這樣親屬就可以遠(yuǎn)程檢查老人是否在吃藥。

2、室內(nèi)和戶外安全帶有報(bào)警按鈕的GPS跟蹤器。老人如果迷路或害怕，可以按下按鈕，這個(gè)小設(shè)備會將GPS跟蹤器所在位置告知親屬。

門窗傳感器。如果門或窗沒有關(guān)閉，傳感器會自動發(fā)送提醒信息。

報(bào)警和視頻監(jiān)控系統(tǒng)。監(jiān)控?cái)z像頭放在室內(nèi)，親屬可以遠(yuǎn)程查看老人狀況，室外攝像頭可以監(jiān)測任何可疑活動。

聽力障礙人士的門鈴。它能顯示誰在門外，并在主人無法打開房門時(shí)發(fā)送語音信息。

煙霧、氣體和濕度探測器。這些設(shè)備用來提醒煙霧、漏水或氣體泄漏事件發(fā)生。如果有需要，它們可以切斷水和燃?xì)忾y門，還可以切斷屋內(nèi)電力。

3、設(shè)備控制和家庭輔助照明、供暖、通風(fēng)和空調(diào)控制系統(tǒng)。通過傳感器收集空氣中溫度、濕度和一氧化碳濃度數(shù)據(jù)，系統(tǒng)可以自動調(diào)節(jié)并達(dá)到正常參數(shù)水平。

電器控制系統(tǒng)?？刂葡到y(tǒng)可以幫助咖啡機(jī)制作咖啡，或關(guān)閉熨斗等(設(shè)備的開/關(guān)狀態(tài)顯示在應(yīng)用程序中)。

智能寵物護(hù)理機(jī)器人。機(jī)器人可以給寵物投食、喂水，它們可以模仿主人聲音和寵物互動，也可以用激光指示器陪寵物玩耍。

4、休閑娛樂音頻和視頻系統(tǒng)，可以用來打開不同房間的音樂和電視。

機(jī)器人助手。機(jī)器人助手可以與老人對話、幫助購物等。智能相框。親屬通過智能手機(jī)把照片遠(yuǎn)程發(fā)送到相框里，與老人分享他們的生活和旅行。如果照片長久未更新，相框會發(fā)出提醒信息。