對(duì)于大多數(shù)人來說

房子是傾盡心血而購買的

房子質(zhì)量是大多數(shù)購房者頗為關(guān)心的事

 但是，最近靖江御某灣云鼎

出現(xiàn)了許多的問題

卻一直得不到解決

2018年3月9日就有網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)帖喊話住建局：泰和御某灣第三次淋水依舊滲水。

而今，御某灣又被省臺(tái)報(bào)道了。

家住泰州靖江市泰和御某灣小區(qū)的業(yè)主向政風(fēng)熱線反映，他們所住的高層小區(qū)有32層，整棟樓的同一戶型的相同位置不同程度的出現(xiàn)了開裂現(xiàn)象。

近日，據(jù)該小區(qū)業(yè)主介紹：新房入住一年墻面就出現(xiàn)了裂縫，但隨著時(shí)間的推移，這道裂痕卻越來越嚴(yán)重，小區(qū)出現(xiàn)的問題都沒有得到合理的解決，見到的只是開發(fā)商、物業(yè)相互推諉！這也讓部分業(yè)主對(duì)小區(qū)房屋的品質(zhì)傷透了心。

而且這種情況的并不是只有一家，三號(hào)樓總共有20多家出現(xiàn)了墻體開裂的情況。這樣的問題，多為中間戶，而且相同戶型房間，裂縫的位置基本一致，這時(shí)候他們才真正的意識(shí)到問題的嚴(yán)重性。

這條裂縫從天花板到地面，細(xì)長貫穿行裂紋在潔白的墻紙上很顯眼，有業(yè)主表示：我花了幾十萬加貸款買這個(gè)房子，要是這是房子的質(zhì)量問題，那我們業(yè)主的風(fēng)險(xiǎn)大了，將來可能都賣不出去了。

除了三號(hào)樓，一號(hào)樓有業(yè)主家也出現(xiàn)了同樣的問題，從視頻中可以看到飄窗旁邊的墻上出現(xiàn)了很大的裂縫，業(yè)主擔(dān)心，萬一這裂縫導(dǎo)致飄窗墜落的話，那會(huì)引起嚴(yán)重的安全事故。

如此大規(guī)模的墻體開裂，到底是什么原因造成的呢？據(jù)小區(qū)業(yè)主們講述，由于樓房墻體開裂，他們擔(dān)心樓房有質(zhì)量問題，會(huì)對(duì)他們的人身安全帶來危害，希望開發(fā)商能盡快的給個(gè)說法，帶著業(yè)主的訴求，他們找到了開發(fā)商。

然而，開發(fā)商給出的理由是：墻體外部的溫度高，房間內(nèi)部溫度低，才導(dǎo)致墻體內(nèi)部出現(xiàn)了熱脹冷縮的現(xiàn)象，導(dǎo)致墻體裂縫。

現(xiàn)在業(yè)主得知開發(fā)商要撤出靖江，擔(dān)心如果裂縫是因?yàn)橹黧w結(jié)構(gòu)導(dǎo)致房屋出現(xiàn)了質(zhì)量問題業(yè)主尋找物業(yè)解決，但是物業(yè)把問題推脫給開發(fā)商，在經(jīng)過不斷的踢皮球后，業(yè)主再次找到開發(fā)商。然而，開發(fā)商表示：他并不能保證，進(jìn)行一次維修之后不會(huì)出現(xiàn)二次開裂，他們確實(shí)準(zhǔn)備撤離靖江，但是他們會(huì)為業(yè)主處理好維系賠償方案。

物業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)于開發(fā)商的交底說法表示，他們不會(huì)接手。

對(duì)于此事，靖江市住建局質(zhì)監(jiān)站的工作人員介紹：他們接到業(yè)主投訴去現(xiàn)場(chǎng)查看后判斷，墻體裂縫為溫度縫。這是質(zhì)量通病，對(duì)于住戶的安全沒有影響，只會(huì)讓外觀不美觀。

質(zhì)監(jiān)局工作人員對(duì)此沒有正面回應(yīng)，業(yè)主希望他們能幫出具個(gè)官方報(bào)告：此裂縫對(duì)于安全上沒有問題。工作人員建議業(yè)主最好自己找第三方的檢測(cè)機(jī)構(gòu)。為房屋進(jìn)行鑒定，得到檢測(cè)報(bào)告再找開發(fā)商協(xié)商，才能維護(hù)自己的權(quán)益。

業(yè)主如何維護(hù)自己的基本權(quán)益

注意這6種辦法！

對(duì)此，專家說道：如果購房者入住后遇到小區(qū)物業(yè)不作為，首要的選擇是可以在自己所居住小區(qū)成立業(yè)委會(huì)。此外購房者還可以通過如下幾個(gè)方式投訴物業(yè)。

一、找物業(yè)經(jīng)理：如果僅僅是物業(yè)管理上的小問題，例如物業(yè)沒有及時(shí)的整理綠化，沒有及時(shí)的倒垃圾，或者是物業(yè)工作人員態(tài)度不好，一般找物業(yè)經(jīng)理投訴就可以了。

二、找街道辦事處：街道辦事處受轄區(qū)人民政府管轄，負(fù)責(zé)轄區(qū)方針政策貫徹、文化建設(shè)等綜合管理工作，對(duì)物業(yè)投訴和小區(qū)問題的事件有受理和協(xié)助協(xié)商的權(quán)利。

三、找房屋管理部門：房屋管理部門即房管局，一般負(fù)責(zé)：住房保障、建設(shè)、物業(yè)管理及房屋管理方面的政策轉(zhuǎn)變和督促實(shí)施。

四、找業(yè)委會(huì)：業(yè)主委員會(huì)簡稱業(yè)委會(huì)，由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主代表組成，業(yè)委會(huì)成員以選舉的方式產(chǎn)生。所以很大程度上會(huì)以業(yè)主利益為出發(fā)點(diǎn)，反映業(yè)主意愿和要求，監(jiān)督物業(yè)管理公司管理運(yùn)作。可受理業(yè)主投訴問題。

五、開發(fā)商：社區(qū)開發(fā)完畢由開發(fā)商選擇與其有業(yè)務(wù)關(guān)系的公司或者開發(fā)商自己成立的物業(yè)公司進(jìn)行管理。這種物業(yè)公司經(jīng)常要為開發(fā)商承受過多的質(zhì)量返修工作壓力，所以相應(yīng)房屋質(zhì)量及返修問題找這種物業(yè)，一般能得到解決。涉及這類投訴，開發(fā)商也是有受理的義務(wù)的。

六、投訴機(jī)構(gòu)：第三方物業(yè)投訴調(diào)解機(jī)構(gòu)，業(yè)主可找此類投訴平臺(tái)或政府平臺(tái)投訴。

正如一位業(yè)主所說的那樣

在買一套屬于自己的房子

付出了兩代人的努力

但是卻住的沒有一點(diǎn)安全感