近日，消費(fèi)者李先生投訴稱，其在一家家具經(jīng)銷店支付500元定金訂購(gòu)了一臺(tái)總價(jià)800元的梳妝臺(tái)，由于其個(gè)人原因不想買了，要求經(jīng)銷商退還部分定金但遭到拒絕，請(qǐng)求工商部門(mén)幫助協(xié)調(diào)解決。

??工商人員向家具店說(shuō)明，《合同法》中規(guī)定當(dāng)事人可以依照《擔(dān)保法》，約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保?！稉?dān)保法》中規(guī)定，給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的無(wú)權(quán)要求返還定金。同時(shí)，《擔(dān)保法》還規(guī)定，定金的數(shù)額由當(dāng)事人約定，但不得超過(guò)主合同標(biāo)的額的20%。

??該事件中，雖然消費(fèi)者違約在先，但雙方談好的梳妝臺(tái)價(jià)格為800元，定金最多只能為800元的20%即160元，超過(guò)的部分無(wú)效，所以家具店應(yīng)向趙先生返還多收的定金340元。

??經(jīng)工商人員耐心的依法調(diào)解，李先生與家具店店主達(dá)成和解協(xié)議，商家收取的500元中有160元作為定金不予退還，其余340元退給消費(fèi)者。雙方對(duì)此調(diào)解結(jié)果表示滿意。