女子一萬三買到假墻紙!店家回應(yīng):被你發(fā)現(xiàn)了

2017-12-01 來源:泰州裝飾招標網(wǎng)

市民張女士今年拿到了新房,并準備開開心心裝修入住。可是原本按計劃八月底就要入住的張女士,卻因為這墻紙的問題,至今都沒有完成裝修。

張女士告訴記者,因為家里有小孩,她一心要買純紙的墻紙。于是在設(shè)計師的帶領(lǐng)下,來到了一家名為“路易.保羅”的軟裝店,挑選了墻紙和窗簾,共計一萬三千多元??墒堑鹊劫N墻紙的那天,張女士發(fā)現(xiàn)這墻紙用手摸上去感覺不對,不太像是純紙的。

為了確認自己的猜測,張女士特意打電話給生產(chǎn)廠家,得到的回復是,這兩款并非純紙材質(zhì),而是無紡布墻紙。難不成是店家發(fā)錯貨了嗎?張女士立即聯(lián)系了軟裝店店長,得到的回復讓她更來氣了。

“你發(fā)現(xiàn)了”!,這四個字讓張女士目瞪口呆,頓時感覺自己被騙了。更讓張女士氣憤的是,事情已經(jīng)過去兩個多月了,店家從來沒有主動聯(lián)系過自己,而對于自己的要求,對方也是態(tài)度比較強硬。為了進一步了解事情的來龍去脈,隨后記者陪同張女士一起來到了這家軟裝店,店主陳女士向記者解釋了前因后果。

陳女士表示,在墻紙這件事情上確實是自己有錯在先,他們也愿意賠償張女士的損失。而對于張女士提出的連窗簾一起退款的要求,陳女士表示不能接受。她認為,窗簾是定制產(chǎn)品,除非出現(xiàn)質(zhì)量問題,否則不退不換,目前自己已經(jīng)做了極大地讓步。

經(jīng)過記者協(xié)調(diào),最終張女士表示自己也可以退一步,事情算是得到了解決。

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